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保安执勤常见突发事件的处理方法


深圳保安公司简化版应急预案--常见突发事件处理办法

1. 火警事故(119

1> 白天发生时,迅速通知总机。晚上发生,迅速通知值班保安,并迅速拿灭火器将其熄灭。

2> 按平时演习步骤,指导员工向安全地区有组织地疏散。

3> 通知派出所所协助交通,管制事宜;警戒组人员高度警惕,严防趁火打劫者。

4> 火势熄灭后应清查人员及物品损害情形,并保持完整现场,以供警方或保险公司处理。

2. 台风

1> 根据台风预报级数,若员工停止上班,则留下防护小组人员。

2> 保安应巡查厂区,检查设备安全状态;将散置于室外易被风吹走或吹坏的物品移到室内。

3> 注意接听员工电话,转达公司规定的事宜;须支持时,立即向防护小组成员通报。

3. 水灾:切断电源,将财物转移到楼上。

4. 打架斗殴:

1> 迅速通知保安进行制止,将当事人交保安队长处理;合力制止不听劝告者;事态严重难以控制时,应立即拨打110报警。

2> 保安处事要公正、以礼服人;疏散围观人员,制止起哄,将肇事双方带到其它地方处理。

3> 认清对方面貌、特征、人数,有无携带刀枪、车牌号码及滋事原因等。

5. 打劫被盗(110):

1> 发现可疑人物,应与保安人员联系并监视。

2> 发现厂区物品被盗,及时通知保安,并保留被盗现场,由上级决定是否报案。

6. 员工急病或工伤(120):

1> 上班时,立即通知总务部车辆调度人员安排司机。

2> 下班时,应立即通知值班保安与舍监,联络司机,送往医院。

7. 员工罢工的处理:

罢工发生时保持头脑清醒,不要操之过急,避免正面冲突和引火烧身;不盲从出手,伤害他人;不压制合理要求,激怒罢工工人;制定防范措施,控制事态,避免造成人员伤亡及财物损坏。

1> 发现有罢工的苗头立即通知客户;维护秩序,尽量促成客户与员工双方协商解决;

2> 调集人手,保持通讯畅通;采取防范措施,及时报警,合理防卫;了解罢工目的,防止某些怀不法目的者伺机作案。

8. 交通事故的处置(112

1> 打报警电话“112”,简要告知位置、线路、路段、人或物受损的程度等;

2> 抢救伤员,必要时打“120”;维持秩序,保护现场证据、车上货物,等候交警处理。


安徽深安保安服务有限公司深圳分公司

2018年4月15日

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